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Samira Trends

Samira Trends, CNPJ 24.266.615/0001-22 -, com base no presente instrumento, regulamenta o  PROGRAMA DE FIDELIDADE Samipoints, doravante denominado Samipoints, conforme indicado nas cláusulas, nos termos e nas condições a seguir estipulados.


 

1. Definições
1.1. FICHA DE CADASTRO: deverá ser preenchida exclusivamente pelo CLIENTE disponibilizada no site
 www.samiratrends.com.br 
1.2. O resgate pelo CLIENTE pressupõe observância das regras e limites definidos em regulamentos específicos das promoções.


2. Participação no Programa 

2.1. O CLIENTE que deseja ter acesso aos benefícios do PROGRAMA DE ADESÃO FIDELIDADE Samipoints deve acessar o site: www.samiratrends.com.br e lá, declarando-se plenamente de acordo com o teor deste REGULAMENTO, deve preencher completamente todos os dados que a ele forem solicitados, sob pena de não ter o seu cadastro e a sua participação aceita no Samipoints.
2.2. O cadastro realizado pelo CLIENTE é de seu uso exclusivo, sendo vedado o uso deste por terceiros, ainda que autorizados por ele.
2.3. Somente o cadastro completo no site: 
 www.samiratrends.com.br , no ambiente do Programa, permitirá que o CLIENTE tenha acesso aos benefícios do Programa.
2.4. O CLIENTE deverá informar, entre outros dados, o número do seu CPF. Cada CPF será correspondente a um cadastro, não sendo possíveis existirem dois cadastros com a mesma identificação nem no Programa nem nas Ofertas.
2.5. Os consumidores que não possuírem o CPF ficarão impossibilitados de participar do PROGRAMA.
2.6.Os CLIENTES cujo cadastro não conste o número do CPF deverão acessar o site para alterar seu respectivo cadastro de modo a incluir tal informação. O Samipoints se reserva no direito de excluir/descadastrar do Programa e das ofertas, de forma automática e sem prévio aviso além do aqui previsto, todo(s) o(s) CLIENTE(S) cujo cadastro não conste(m) o número do CPF.
2.7. Para participar do Samipoints, o CLIENTE deverá ler atentamente este REGULAMENTO e, somente se estiver de acordo com todos os seus termos, efetuar o seu cadastro. A efetivação do cadastro no PROGRAMA e o aceite do CLIENTE a este REGULAMENTO se darão quando do início da utilização do PROGRAMA pelo consumidor.
2.8. O Samipoints poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou rescindir, bem como alterar as promoções disponíveis para a geração de cadastros, sem prévio aviso mediante simples divulgação das alterações nos mesmos canais em que o presente REGULAMENTO foi divulgado.
2.9. O resgaste pelo CLIENTE pressupõe observância das regras e limites definidos neste REGULAMENTO.


3. Pontuação do Programa

3.1. Os pontos serão computados e poderão ser utilizados sempre no ato das compras, bastando para tanto que o cliente seja cliente cadastrado no Programa Fidelidade e faça a compra através do site  www.samiratrends.com.br . Compras realizadas através de outros meios (Whatsapp, Instagram, etc), que não sejam através do referido site, NÃO pontuam no programa de fidelidade.


a) Nas compras através do SITE o CLIENTE a cada R$ 1,00 (um real) efetivamente gasto em produtos em  www.samiratrends.com.br  receberá 1 (um) ponto.
b) Não serão computados quaisquer outras taxas de serviços(fretes, descontos, etc).

c) A aquisição de produtos em promoções NÃO contempla pontuação no PROGRAMA FIDELIDADE Samipoints.

d) Em caso de devolução de mercadorias será feito o estorno dos pontos obtidos na compra.


3.2. A Samipoints poderá, a qualquer tempo, e a seu exclusivo critério, alterar a forma de cálculo diferenciado por produto, por promoção ou por qualquer outro diferencial que entender convenientes. Referidas alterações serão comunicadas aos CLIENTES, por meio do mesmo meio de comunicação do referido REGULAMENTO, realizadas ao longo do ano ou a qualquer momento, a critério da Samipoints.


4. Distribuição e acúmulo de pontos

4.1. Os pontos serão computados e poderão ser utilizados sempre no ato das compras, bastando para tanto que o CLIENTE esteja devidamente cadastrado no PROGRAMA FIDELIDADE e retire o cupom no site ou através de contato com a Central de atendimento.
4.2. O CLIENTE fidelidade poderá acumular pontos, consultar saldos e solicitar cupons através do site 
 www.samiratrends.com.br  salvo em casos especiais de promoções que não contemplem o acúmulo de pontos.


5. Cupons oferecidos

5.1. Entendem-se como cupons os descontos em produtos concedidos.
5.2. Os participantes do PROGRAMA terão conhecimento do valor de troca dos cupons e dos pontos necessários para auferi-los, mediante o site 
https://www.samiratrends.com.br/fidelidade.
5.3. Os cupons poderão ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento a critério, único, e exclusivo, da Samipoints, assim como os respectivos pontos necessários para auferi-los.
5.4. Eventualmente poderão ser veiculadas nos catálogos informativos, Instituições ou Sociedades Beneficentes, permitindo aos CLIENTES realizar doações de seus pontos acumulados a essas Entidades.
5.5. Os cupons constantes dos materiais informativos serão válidos pelo período de 01 (um) mês, no qual poderá ser prorrogado ou diminuído, hipótese está última que, será comunicado aos CLIENTES.
5.6. Os cupons deste PROGRAMA não podem ser transferidos a terceiros ou convertidos em moeda corrente ou em qualquer outro bem.

5.7. Os resgates dos cupons em compras no site  www.samiratrends.com.br  não serão cumulativos com outras promoções, cupons de desconto ou frete grátis.


6. Troca de pontos por cupons 

6.1. O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a concretização de seu cadastro.
6.2. A solicitação de cupons poderá ser realizada somente pelo titular do PROGRAMA FIDELIDADE em
 www.samiratrends.com.br  ou via Central de Atendimento.

6.3. No ato da solicitação e após a confirmação da quantia de pontos necessária para a troca do cupom, será debitado do saldo do CLIENTE no sistema o número de pontos correspondente ao cupom solicitado. O CLIENTE poderá solicitar um máximo de 1(um) cupom de desconto(de no máximo 1000 pontos por cupom) para abater em cada compra, sendo que caso a soma do cupom seja superior ao valor a ser pago pelo CLIENTE, não haverá reembolso em dinheiro e nem crédito dessa diferença de volta no saldo do CLIENTE.
6.4. A solicitação de cupons realizada no
 www.samiratrends.com.br  poderá ser suspensa em determinadas épocas e/ou datas do ano a critério único e exclusivo da Samipoints.
6.5. Os pontos acumulados poderão ser trocados por descontos nas compras de produtos Samira TRENDS, (cupons) conforme os critérios vigentes. Essas trocas só poderão ser efetuadas no site
 www.samiratrends.com.br  não podendo ser realizadas via CENTRAL DE ATENDIMENTO, e nem para pagamento de débitos atrasados/anteriores à data de resgate.
6.6. Após emitido o Comprovante de Solicitação de cupons o CLIENTE não poderá mais solicitar o cancelamento.
6.7. A Samipoints reserva-se ao direito de cancelar a Solicitação de cupons nos casos de falsificação, fraude, mau uso do benefício ou em casos em que o CLIENTE não possua o número de pontos necessários para a troca pelo cupom.


 

7. Atualização de cadastro

7.1. Todos os CLIENTES após 01 (um) ano de sua adesão deverão atualizar seus dados cadastrais para que seus pontos acumulados dentro do ano anterior sejam revalidados, ficando o sistema bloqueado para solicitação de cupons enquanto não for realizada a atualização (embora esteja liberado para recebimento de pontos). Para qualquer alteração cadastral o CLIENTE deverá informar o número do seu email, CPF e data de nascimento.


8. Devolução de pontos

8.1. Na hipótese de falsificação, fraude, inadimplência no pagamento ou do cancelamento da compra efetuada nas lojas participantes, o CLIENTE terá automaticamente cancelado todos os pontos obtidos em qualquer das hipóteses ora descritas.
8.2. A Samipoints se reserva o direito de invalidar os pontos acumulados indevidamente pelos CLIENTES em caso de falhas no Sistema ou Equipamentos do PROGRAMA FIDELIDADE.


9. Validade dos pontos

9.1. Os pontos acumulados serão válidos por até 12 (doze) meses após a data de aquisição no sistema (considerando o mês da compra que originou os pontos) ou somente pelo período em que durar o programa, e não representam para os participantes do sistema qualquer direito adquirido sobre os cupons anunciados, os quais poderão ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento a critério único e exclusivo da Samipoints, ainda que dentro do prazo de validade estabelecido nos materiais informativos.


10. Condições gerais

10.1. O CLIENTE no ato de sua adesão ao PROGRAMA FIDELIDADE autoriza à Samira Trends a utilizar para fins administrativos e de marketing todos os seus dados constantes da Ficha de Inscrição e as informações de consumo geradas no seu site, desde que respeitadas as Disposições Legais vigentes.
10.2. Qualquer alteração dos dados cadastrais contidos no PROGRAMA DE FIDELIDADE deverá ser comunicada à CENTRAL DE ATENDIMENTO da Samira Trends, ficando o CLIENTE responsável pelos prejuízos ou quaisquer danos ocorridos ou causados a ele em decorrência da omissão ou não veracidade das informações prestadas à Samira Trends.
10.3. Os pontos acumulados por diferentes CLIENTES participantes do PROGRAMA FIDELIDADE não podem ser somados para uma única pessoa/CPF e posterior troca por cupons.
10.4. Os pontos acumulados não podem em hipótese alguma ser convertidos em dinheiro. Caso o CLIENTE não possua a quantidade de pontos suficientes para efetuar a troca pelo cupom, não será permitido complementar a quantia faltante em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento.
10.5. A Samipoints reserva-se ao direito de cancelar o programa FIDELIDADE do CLIENTE Samipoints nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao CLIENTE, e ainda anular o saldo de pontos do PROGRAMA FIDELIDADE do CLIENTE Samipoints.
10.6. Quaisquer dúvidas, esclarecimentos ou omissões sobre o PROGRAMA, solicitação de saldo, comunicação de perda, furto ou roubo deverá ser realizada única e exclusivamente mediante a CENTRAL DE ATENDIMENTO.
10.7. A Samira TRENDS reserva-se ao direito de a qualquer momento encerrar o PROGRAMA FIDELIDADE, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, garantindo ao CLIENTE a distribuição de pontos durante este período e a troca dos pontos acumulados por cupons constantes no último material informativo vigente por 15 (quinze) dias após o encerramento do PROGRAMA.
10.8. A participação dos CLIENTES Samira TRENDS ao PROGRAMA FIDELIDADE Samipoints será regulada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo de Samira TRENDS.
10.9. Os dados fornecidos pelo CLIENTE para adesão ao PROGRAMA FIDELIDADE serão mantidos em sigilo e integrarão o banco de dados da Samira TRENDS ou da empresa que, eventualmente, venha a substituí-la na marca Samira TRENDS autorizando o CLIENTE, contudo, que tais dados sejam compartilhados com parceiros que eventualmente venham a integrar, ainda e temporariamente, o PROGRAMA FIDELIDADE Samipoints.
10.11. É expressamente vedado ao CLIENTE a comercialização ou qualquer tipo de cessão, ainda que gratuitamente, de seus pontos a terceiros, mesmo que CLIENTE do PROGRAMA DE ADESÃO Samipoints, sem a prévia e expressa anuência da Samira Trends.
10.12. Reconhece o CLIENTE que, dadas as peculiaridade de uso do ambiente de internet, mesmo com rigorosa proteção e sigilo no tráfego de informações, terceiros de má-fé poderão tentar fazer uso de subterfúgios tecnológicos a fim de terem acesso a dados pessoais do CLIENTE ou a fraudar o PROGRAMA DE FIDELIDADE, motivo pelo qual, ao aderir ao referido programa o CLIENTE isenta a Samira Trends de qualquer responsabilidade por conta de tais fatos.

10.13. Este instrumento passará a vigorar, a partir de 20 de novembro de 2019 por prazo indeterminado, cancelando e substituindo os contratos e respectivas averbações anteriores.

10.14. Os casos omissos neste Regulamento serão tratados diretamente entre o Cliente e a administração do Programa Samipoints. Qualquer tolerância a descumprimento ou omissão na execução de seus direitos por parte da Samipoints, não constituirá renúncia, ineficácia ou novação dos direitos e obrigações ora pactuados, nem impedirá que a Samipoints, ainda que extemporaneamente, requeira o cumprimento de tais direitos e obrigações.