TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
A Samira Trends é destinada à venda de produtos pela Internet, tanto próprios quanto de terceiros, sendo certo o seu compromisso de buscar qualidade e segurança em todas as operações realizadas por meio do nosso site. Por tanto, desenvolvemos o presente Termos e Condições de Uso de modo que você (Usuário/Cliente) tenha conhecimento das condições gerais que devem ser observadas ao utilizar nossa loja online. Ao se cadastrar na loja e realizar sua compra o cliente concorda com os termos de condições da loja Samira Trends..
I. Objeto: O presente Termo têm por objeto regular a utilização do site samiratrends.com.br, estabelecendo os direitos e as obrigações dos Usuários/Clientes.Este documento possui informações importantes e indispensáveis à utilização da samiratrends.com.br, sendo, portanto, obrigatória a sua leitura e compreensão por parte do Usuário/Cliente.A aceitação formal destes Termos se dará no ato do seu cadastramento para utilização do serviço de acesso restrito do usuário, declarando assim sua plena, integral e irrestrita concordância com as condições previstas nestes Termos. Caso não concorde com os termos e condições descritos, não se deve efetuar o cadastro na loja samiratrends.com.br
II. Confidencialidade: É de responsabilidade da Samira Trends a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente visando combater a ação de hackers, com a ajuda do certificado SSL e toda a equipe do nosso parceiro: Tray.
III. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.
IV. Compras, Condições e Formas de Pagamento: Após realizar o cadastro em nossa loja online, o usuário poderá realizar suas compras em nosso site samiratrends.com.br.
Devido as variações quanto a telas de computadores, smartphones ou tablets, as cores dos produtos podem sofrer variações, isso é devido a calibragem de cada tela.
Antes de finalizar a compra é fundamental realizar a conferência de todas as dimensões e demais especificações do produto escolhido, esse procedimento é de total responsabilidade do Cliente.
O cliente receberá atualizações automáticas sobre o status de seu pedido através de e-mail e Telefone (Whatsapp) cadastrados no momento da compra.
VI. Política de Entrega: O prazo para postagem do pedido é em até 96 horas a contar do próximo dia útil (segunda a sexta) após a autorização da compra pela instituição financeira e envio de arte para personalizados, tal liberação pode levar até 96 horas conforme as politicas das administradoras de cartões e até 3 dias úteis em casos de pagemento via boleto para que o banco compense o recebimento. O prazo de entrega pode variar dependendo do tipo de envio Correios escolhido no checkout.
VI.I - Os pedidos são enviados via Correios por PAC, SEDEX e em alguns casos por CARTA REGISTRADA. Ao escolher um desses serviços o cliente assume a responsabilidade de ter contratado um serviço da empresa Correios, e mesmo a Loja Samira Trends prestando todo apoio ao cliente até que receba seu pedido, não temos controle e nem como intervir no serviço prestado pelos Correios, então dependendo da região de entrega podem ocorrer atrasos além do prazo informado por eles em certas regiões do Brasil. Os prazos de entrega referentes a cada um dos serviços serão informados durante consulta ou checkout de acordo com as informações fornecidas pelos Correios, contabilizados em dias úteis.
VI.III - O preenchimento do endereço é de total responsabilidade do cliente, já que o processo de expedição da encomenda é automático. Esteja atento ao preencher seus dados de entrega. Não nos responsabilizamos por problemas de entrega devido a erros no preenchimento. Neste caso, o cliente pode solicitar o reenvio do pacote, mediante pagamento de um novo frete. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
VI.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque e a região onde será realizada a entrega. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Seu Adesivo envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
VI.VI - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
VII. Alterações: Reservamos o direito de modificar esses Termos em qualquer momento, cabendo ao Usuário efetuar a verificação dos mesmos sempre que efetuar um novo acesso.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco atráves do formulário de contato no rodapé da loja ou através do nosso e-mail contato@samiratrends.com.br. Estamos à disposição para responder qualquer uma de suas dúvidas.