Termos de Uso
⦁ Termos de uso
Estes Termos de Uso e Condições Gerais aplicam-se à utilização dos serviços oferecidos pela loja SAMIRA TRENDS. Qualquer pessoa física ou jurídica que atenda aos requisitos destes Termos e deseje utilizar os serviços oferecidos pela loja SAMIRA TRENDS ou adquirir qualquer produto nela comercializado deve ler e expressar sua concordância com estes Termos. Eles são submetidos à avaliação de todo novo usuário no momento do cadastro. Ao clicar em 'Concordo', o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou todas as cláusulas destes Termos.
⦁ Qualificação e Objeto
A SAMIRA TRENDS CNPJ:51581306000110 com sede na R. Av Ator josé Wilker 605 - Barra Olimpica RJ - CEP 22775-024, doravante denominada 'SAMIRA TRENDS,' opera o site de mesmo nome, oferecendo produtos e serviços variados por meio da internet.
⦁ Informações
A SAMIRA TRENDS está empenhada em fornecer informações precisas, atualizadas e completas neste site. No entanto, a SAMIRA TRENDS não assume responsabilidade pela forma como os internautas, clientes e/ou usuários utilizam, aplicam ou processam as informações fornecidas.
⦁ Links para Outros Sites
Este site pode conter links para sites de terceiros. A SAMIRA TRENDS não controla ou assume responsabilidade pelo conteúdo desses sites vinculados. A inclusão de links para outros sites não implica um endosso ou garantia quanto ao conteúdo desses sites.
⦁ Alterações nos Termos de Uso
A SAMIRA TRENDS se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade dos internautas, clientes e/ou usuários deste site revisar regularmente os Termos de Uso para estar ciente de quaisquer alterações.
⦁ Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre estes Termos de Uso ou sobre o conteúdo deste site, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas neste site.
A Samira Trends é destinada à venda de produtos pela Internet, tanto próprios quanto de terceiros, sendo certo o seu compromisso de buscar qualidade e segurança em todas as operações realizadas por meio do nosso site. Por tanto, desenvolvemos o presente Termos e Condições de Uso de modo que você (Usuário/Cliente) tenha conhecimento das condições gerais que devem ser observadas ao utilizar nossa loja online. Ao se cadastrar na loja e realizar sua compra o cliente concorda com os termos de condições da loja Samira Trends..
I. Objeto: O presente Termo têm por objeto regular a utilização do site samiratrends.com.br, estabelecendo os direitos e as obrigações dos Usuários/Clientes.Este documento possui informações importantes e indispensáveis à utilização da samiratrends.com.br, sendo, portanto, obrigatória a sua leitura e compreensão por parte do Usuário/Cliente.A aceitação formal destes Termos se dará no ato do seu cadastramento para utilização do serviço de acesso restrito do usuário, declarando assim sua plena, integral e irrestrita concordância com as condições previstas nestes Termos. Caso não concorde com os termos e condições descritos, não se deve efetuar o cadastro na loja samiratrends.com.br
II. Confidencialidade: É de responsabilidade da Samira Trends a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente visando combater a ação de hackers, com a ajuda do certificado SSL e toda a equipe do nosso parceiro: Vnda.
III. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.
IV. Compras, Condições e Formas de Pagamento: Após realizar o cadastro em nossa loja online, o usuário poderá realizar suas compras em nosso site samiratrends.com.br.
Devido as variações quanto a telas de computadores, smartphones ou tablets, as cores dos produtos podem sofrer variações, isso é devido a calibragem de cada tela.
Antes de finalizar a compra é fundamental realizar a conferência de todas as dimensões e demais especificações do produto escolhido, esse procedimento é de total responsabilidade do Cliente.
O cliente receberá atualizações automáticas sobre o status de seu pedido através de e-mail e Telefone (Whatsapp) cadastrados no momento da compra.
VI. Política de Entrega: O prazo para postagem do pedido é em até 96 horas a contar do próximo dia útil (segunda a sexta) após a autorização da compra pela instituição financeira e envio de arte para personalizados, tal liberação pode levar até 96 horas conforme as políticas das administradoras de cartões e até 3 dias úteis em casos de pagamento via boleto para que o banco compense o recebimento. O prazo de entrega pode variar dependendo do tipo de envio Correios escolhido no checkout.
VI.I- Os pedidos são enviados via Correios por PAC OU SEDEX. Ao escolher um desses serviços o cliente assume a responsabilidade de ter contratado um serviço da empresa Correios, e mesmo a Loja Samira Trends prestando todo apoio ao cliente até que receba seu pedido, não temos controle e nem como intervir no serviço prestado pelos Correios, então dependendo da região de entrega podem ocorrer atrasos além do prazo informado por eles em certas regiões do Brasil. Os prazos de entrega referentes a cada um dos serviços serão informados durante consulta ou checkout de acordo com as informações fornecidas pelos Correios, contabilizados em dias úteis.
VI.III - O preenchimento do endereço é de total responsabilidade do cliente, já que o processo de expedição da encomenda é automático. Esteja atento ao preencher seus dados de entrega. Não nos responsabilizamos por problemas de entrega devido a erros no preenchimento. Neste caso, o cliente pode solicitar o reenvio do pacote, mediante pagamento de um novo frete. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
VI.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque e a região onde será realizada a entrega. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Seu Adesivo envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
VI.VI - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
VII. Alterações: Reservamos o direito de modificar esses Termos em qualquer momento, cabendo ao Usuário efetuar a verificação dos mesmos sempre que efetuar um novo acesso.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco atráves do formulário de contato no rodapé da loja ou através do nosso e-mail [email protected] E whatsapp. Estamos à disposição para responder qualquer uma de suas dúvidas.
⦁ VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES
A SAMIRA TRENDS zela pela integridade e veracidade das informações fornecidas por nossos consumidores. Para assegurar a qualidade do atendimento e a segurança nas transações, reservamo-nos o direito de verificar os dados cadastrais, incluindo nome, CPF e outras informações relevantes. Essa verificação pode incluir consultas ao site da Receita Federal e sistemas de análise de risco de crédito.
Caso identifiquemos qualquer divergência entre as informações fornecidas no cadastro do site da SAMIRA TRENDS e aquelas obtidas nas consultas aos sistemas da Receita Federal, o pedido de compra do usuário/cliente poderá ser cancelado. Isso será comunicado por meio do e-mail cadastrado durante o processo de compra. Essa medida visa a proteger nossos consumidores contra tentativas de fraude ou abusos de direitos cometidos por consumidores de má-fé.
⦁ CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS
A SAMIRA TRENDS está comprometida em proteger a confidencialidade das informações dos nossos usuários. Reservamo-nos o direito de aprimorar e modificar as funcionalidades deste site com base nas análises e sugestões apresentadas por nossa comunidade de usuários.
Para obter detalhes adicionais sobre como coletamos e utilizamos as informações neste site, convidamos você a consultar nossa abrangente Política de Privacidade. A transparência e o respeito à sua privacidade são valores que orientam nossas ações.
⦁ DIREITOS DE AUTOR E PROPRIEDADE INTELECTUAL
Este site abriga uma diversidade de elementos, como textos, fotografias, imagens e sons, que são protegidos por direitos autorais e outras formas de propriedade intelectual. A menos que explicitamente indicado o contrário, todo o conteúdo presente nas páginas deste site é de propriedade da SAMIRA TRENDS ou foi licenciado por seus detentores, concedendo à SAMIRA TRENDS o direito de utilizá-lo como parte integrante deste site.
Ao acessar o site da SAMIRA TRENDS, o internauta, cliente e/ou usuário compromete-se a respeitar integralmente todos os direitos relacionados à propriedade intelectual e industrial, incluindo aqueles que derivam da proteção de marcas registradas. Além disso, compromete-se a respeitar os direitos de terceiros que, de alguma forma, estejam disponíveis no site.
É importante ressaltar que o simples acesso ao site não confere ao internauta, cliente e/ou usuário qualquer autorização para utilizar nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, desenhos, modelos, fotografias e outros elementos presentes no site, a menos que haja autorização expressa e por escrito da SAMIRA TRENDS.
Reforçamos que a reprodução dos conteúdos mencionados anteriormente é estritamente proibida sem a devida autorização prévia por escrito da SAMIRA TRENDS. O respeito à propriedade intelectual é fundamental para mantermos um ambiente de criatividade e inovação.
⦁ CANAIS OFICIAIS DA MARCA
Para assegurar a segurança e a privacidade dos nossos estimados clientes, a SAMIRA TRENDS utiliza exclusivamente a conta oficial @samira.trends no Instagram e no TikTok @samira.trends. É importante ressaltar que, em nenhuma circunstância, solicitamos informações pessoais por meio de outros perfis ou canais de comunicação.
Nossos canais oficiais estão estritamente dedicados a fornecer informações atualizadas e interagir de forma segura e confiável com nossos clientes. Portanto, ao buscar informações ou entrar em contato conosco, recomendamos utilizar exclusivamente nossos canais oficiais para uma experiência segura e autêntica. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível.
⦁ COR DOS PRODUTOS
Queremos proporcionar a melhor experiência de compra possível, e isso inclui informar nossos clientes sobre possíveis variações na tonalidade dos produtos. É importante observar que pequenas diferenças de cor podem ocorrer entre a imagem vista no site e o produto real adquirido. Essas variações podem ser devidas a vários fatores, incluindo:
Calibração de Brilho do Monitor: A tonalidade do produto pode parecer diferente devido às configurações de brilho do monitor do seu computador ou dispositivo móvel.
Telas de Computadores e Celulares: Diferentes dispositivos podem exibir cores de maneira ligeiramente diferente, o que pode afetar a percepção da cor.
Lotes de Matéria-Prima: Os produtos podem ser fabricados em lotes diferentes, e pequenas variações na cor podem ocorrer devido às variações na matéria-prima utilizada em cada lote.
É importante ressaltar que, embora façamos o possível para fornecer imagens de alta qualidade e descrições precisas, não podemos garantir que a cor vista no site corresponda exatamente à do produto real. No entanto, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade, independentemente de pequenas variações na cor.
A SAMIRA TRENDS valoriza a transparência e a satisfação do cliente. Se você tiver alguma dúvida sobre a cor de um produto específico, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudá-lo a fazer a melhor escolha de compra.
⦁ POLÍTICA DE PREÇOS
Na SAMIRA TRENDS, trabalhamos continuamente para oferecer produtos de alta qualidade a preços competitivos. No entanto, é importante esclarecer nossa política de preços para garantir que nossos clientes tenham uma compreensão completa. Aqui estão nossos principais pontos em relação aos preços dos produtos:
Correção de Erros de Preços: A SAMIRA TRENDS se reserva o direito de corrigir quaisquer erros relacionados aos preços divulgados em campanhas de mídia ou em nosso site. Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas de preços, erros podem ocorrer e serão corrigidos.
Preços e Promoções: Todos os preços e promoções anunciados estão sujeitos à disponibilidade de estoque e têm uma duração por tempo limitado. Isso significa que os preços e descontos podem variar de acordo com a disponibilidade de produtos e o período da promoção.
Carrinho de Compras: Adicionar um produto ao seu "carrinho de compras" não garante o preço do produto. Se houver uma alteração de preço entre o momento em que o produto foi adicionado ao carrinho e o momento da finalização do pedido, prevalecerá o preço vigente no momento da "finalização" da compra. Portanto, é importante que os usuários e clientes observem o valor final indicado durante o processo de compra.
Na SAMIRA TRENDS, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível e transparência em relação aos preços. Se você tiver alguma dúvida sobre nossos preços ou políticas de preços, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
⦁ AVISE-ME QUANDO CHEGAR
Na SAMIRA TRENDS, entendemos que você pode se apaixonar por um produto que, por enquanto, está fora de estoque. Para ajudar você a ficar atualizado sobre a disponibilidade desses itens, oferecemos o serviço "Avise-me Quando Chegar". Aqui está como funciona:
Cadastro do "Avise-me quando chegar": Quando um produto não está disponível em nosso estoque, você tem a opção de se cadastrar no serviço "Avise-me quando chegar". Basta fornecer seu e-mail ou número de telefone, e autorizar a SAMIRA TRENDS a entrar em contato com você quando o item estiver disponível novamente.
Alerta de Reposição: Assim que o produto for reposto, a SAMIRA TRENDS poderá entrar em contato com você por e-mail ou telefone para informar que o item que você deseja está disponível para compra.
Importante: É importante ressaltar que o serviço "Avise-me quando chegar" não garante que um produto fora de estoque será produzido novamente ou terá reposição no site. Além disso, não podemos garantir que o estoque estará disponível no momento em que você acessar o site após receber o alerta de reposição. O sistema envia automaticamente alertas para todos os clientes que se cadastraram no serviço, e outro cliente pode concluir a compra antes.
Na SAMIRA TRENDS, valorizamos a sua paixão por nossos produtos e queremos ajudar você a encontrar o que procura. O serviço "Avise-me Quando Chegar" é uma maneira conveniente de ficar atualizado sobre a disponibilidade de produtos que você deseja. Se você tiver mais perguntas sobre como funciona esse serviço, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.